手作り家具工房D-Wood!へのお問い合わせ方法を紹介させて頂くページです

手作り家具工房D-Wood!へのお問い合わせ方法について説明させて頂きます

ご注文数の増加に伴い、納品までにかなりのお時間を頂いてしまう 状況となっております（「こちら」でおおまかな納期をご確認頂けます） ホームページからお問い合わせを頂く場合 ■「返信が来ない・・・」場合■ ↑必要事項を記載・送信頂くための専用ページが開きますので、注釈に沿って ご記入＆送信して下さい。 上記の送信フォームから送信後に自動返信メールが届きます。 届かない場合にはご入力されたメールアドレスに誤りがあると 考えられますので、下記アドレス宛に直接メールをお送り下さい。 また、添付ファイルなどがある場合も下記のアドレスからお願いします。 お問合せ先メールアドレス （受付時間・・・常時受け付けております） ※現在、相互リンク等は募集・受付しておりません お問い合わせ先FAX番号 Fax : 0263-82-1867 （受付時間・・・曜日制限無し、8：30〜20：00） 郵送によるお問合せ先 郵便番号399-8303 長野県安曇野市穂高5503-3 作業内容によってはお受けできない場合がございます。 また、売り込みや勧誘はお断りいたします。 お問い合わせ先電話番号 ■非通知設定ではつながりませんので番号通知設定をお願い致します■ 2011年12月より携帯電話番号が変わりました！ 携帯電話：090-3267-0190（工房主直通） （受付時間・・・月〜金曜日　8：00〜18：00） ※下記の留意点や「工房からのお願い」を必ずご確認下さい 電話番号：0263-82-1867（留守番電話） （受付時間・・・月〜金曜日　9：00〜17：00） ※下記の留意点や「工房からのお願い」を必ずご確認下さい 現在、ご注文数やお問い合わせ数の増加に伴い、お電話への対応が 非常に難しい状態となっております（個人事業のため）。 作業内容上、電話のために手を止めることが出来ない場合も多く・・・ 可能な限り上記のお問い合わせフォームや直接のメール、FAXなどで お問い合わせ・ご注文を頂けましたら幸いです。 （最も早くレスポンスが可能なのはお問い合わせフォームやメールになります） SEO対策業者様及び各種ショッピングサイト登録サービス業者様へ 現在のアクセス数及び自社サイト内での販売数だけでも制作が追いつかない 状況となっておりますので、ご案内を頂いてもサービスを利用させて頂くことは ございません。お電話等による営業・勧誘はご遠慮下さいませ。 工房でのご注文やお打ち合わせなど 長野県安曇野市穂高5503-3 新工房への移転に伴い、工房での販売・見学・お打ち合わせ等が可能になりました。 アクセスマップはこちらです 不在にしている場合や、作業内容によっては十分な時間が取れない場合が ございます。お手数ではございますが、なるべく事前（遅くとも前日まで）に ご連絡及びご確認を頂きました上でお越し下さいませ。 （受付時間・・・月〜金曜日　9：00〜17：00） ※土日祝日のご来訪は前もってご予約下さいませ 工房からのお願い お問い合わせを頂く前にご確認下さい！ お客様のご要望により、工房主直通電話をご用意させて頂きました。 ただ作業の都合上、お電話を受けられない場合が多々ございます。 お急ぎの場合は、その旨を明記されました上でメールにてご連絡下さい。 （携帯電話にも転送されるため、早めのレスポンスが可能です） 上記の曜日・時間帯以外はメールもしくはFAXにてお問い合わせ下さい。 （ネットショップですので、平日もメールでの対応が基本となっております） 留守番電話に切り替わりました場合、返信希望のメッセージをお願い致します。 メッセージがございません場合には当方からの「かけ直し」はいたしません （迷惑電話対策のためご了承下さい・・・既知の番号であってもお客様の ご都合によって「かけ直し」を希望されないものと判断させて頂きます）。 番号非通知や一部のナンバーディスプレイに非対応の ネットワーク・IP電話からのお電話・FAXは お受けできません（迷惑電話対策のため）。 番号を通知する設定・回線にてお電話下さいませ。 お電話でのお問い合わせでは、お見積もり・納期・合計金額等の即答は 出来ません・・・確認・計算後に改めてお電話させて頂きます。 オーダーメイドの場合は、ご希望のイメージ（手書きなど）を 一緒に送信していただけると、正確な見積もりが可能です。 手書きの略図を携帯電話のカメラなどで撮影していただき、 上記のアドレス宛に送信していただいても結構です。 連休時期などを除き、24時間以内の返信を心がけております。 48時間経っても返信が届かない場合は、入力・記載された連絡先に 誤りがあると考えられますので、再度ご連絡下さい。 「メールへの返信が来ない・・・」場合など 24時間以内の返信を心がけておりますが、混雑状況によっては 返信が遅くなってしまう場合がございます（この様な場合には 返信が遅れます旨をお知らせさせて頂きます） その他、下記のような理由で当工房からの返信がお届け出来ません ・・・メールアドレスの記入ミス・・・ 「お問い合わせフォーム」などでご記入頂きましたメールアドレスに 記入ミスがございました場合、当工房から返信することが出来ません。 「お問い合わせフォーム」をご利用頂きました場合には「送信直後」に 自動返信メールをご返信させて頂く設定になっております。 この「自動返信メール」が届いておりません場合には、メールアドレスの 記入ミスが考えられます。 お手数ではございますが、今一度ご確認の上で再度お問い合わせ下さい。 また、念のためにお電話番号・FAX番号・その他のメールアドレスなどを お書き添え頂けましたら幸いです（下記の様な場合に有効です）。 ・・・迷惑メール対策の弊害・・・ 昨今の迷惑メール対策の強化の弊害で、通常のメールが 迷惑メールと判断され、正常にお届けできない・・・ といった現象が多発しております。 これは（上記の）メールアドレスの記入ミスに関係なく発生いたします。 迷惑メールと判断されるかどうかは、ご利用のプロバイダ・設定などによって 異なりますが、設定によっては当工房のように「送信者名にアルファベットが 入っている」だけで迷惑メール扱いしてしまうサービスも存在いたします。 簡易化した本文内容にて再送信させて頂いたり・・・他のメールアドレスから 送信させて頂いたり・・・といった努力はしておりますが、こういった設定の場合は 再送分まで迷惑メール扱いされてしまうことが殆どです。 プロバイダの迷惑メール除去サービスなどの設定で 「受信拒否・直ぐに削除・廃棄」などに設定されている場合には、 当工房からのメールをお受け取り頂けないばかかりか、メールの 存在自体をご確認頂けないことになります。 「ドメイン指定受信」や「ドメイン指定拒否」などの設定を されている場合には、今一度ご確認下さい。 上記の様な場合でも、「許可リスト」などに当工房のアドレスを ご登録頂くことで、それ以降は問題なくメールの受信が可能になります。 その他、ご利用のプロバイダのホームページなどにて 「メールが受信出来ない場合」「ポート設定」などをご確認下さい。 ・・・フリーメールをご利用のお客様は特にご留意下さい・・・ 当工房から発信されるメールにはＵＲＬなどが含まれておりますので、 ご使用のメールソフトやセキュリティーソフトの設定によっては 「迷惑メール」と判断される場合もございますのでご注意下さい。 その他、アドレスや引用文・返信文・カタカナが多い・・・といった 理由のみで「迷惑メール」と判断されることもございます。 特にフリーメールはそのシステム上、自動的に削除・隔離を行うばかりでなく、 当方へのエラー通知も行いませんことから、当方では送信メールの 既着・不達の判断すら行えません。 また、システム上の独自の理論に基づき、当工房からの送信メールを 一括で受信拒否してしまう場合がございます。 この場合は当方にエラー通知が返信されますが、お電話番号などを 頂いておりません場合には、お客様への連絡の手段がございません。 「メールが来ない・・・」といった場合にはお電話等にてご確認下さい。 円滑な連絡のためには他のアドレス（プロバイダの正規アドレスや、 パソコンからのメールを受信可能な様に設定した携帯電話アドレスなど）を 併せてご利用頂けましたら幸いです。 ※セキュリティソフトやフリーメールの設定を見直して頂くことで 当方からのメールを受信出来る様になることもございますが、 フリーメールのシステム上の問題については回避出来ません。 「返信が来ない」とお問い合わせを頂いた場合の9割以上は 「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」から当該返信メールが見つかっております！ 「面倒くさい！」といった場合には、FAXやお電話、郵送などをご利用下さい 現在の納期は「こちら」でご確認下さい ご質問・ご感想・ご希望などをお聞かせください 商品写真（大）のメール添付や郵送も承っておりますので 遠慮なくお申し付け下さい（メールの場合は要高速回線）。 メールでのお問い合わせは常時受け付けております。